झारखंड राशन कार्ड शिकायत कैसे करें? 2026 में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की पूरी प्रक्रिया

Latest Update (May 2026):

अगर आपको झारखंड राशन कार्ड, राशन वितरण, अनाज कम मिलने, मशीन फेल होने, नाम नहीं जुड़ने, राशन डीलर की शिकायत या किसी भी Aahar Jharkhand सेवा से जुड़ी समस्या हो रही है, तो अब आप घर बैठे ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

झारखंड सरकार ने Aahar Portal पर Complaint Management System उपलब्ध कराया है, जहाँ नागरिक हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके या ऑनलाइन शिकायत दर्ज करके अपनी समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।

अब शिकायत दर्ज करने के लिए सरकारी कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं है।

⭐ किन समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं?

आप निम्न समस्याओं के लिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

✔ राशन नहीं मिलना
✔ कम राशन देना
✔ राशन कार्ड में नाम नहीं जुड़ना
✔ e-KYC समस्या
✔ मशीन से फिंगरप्रिंट मैच नहीं होना
✔ डीलर द्वारा गड़बड़ी
✔ राशन वितरण में देरी
✔ राशन कार्ड स्टेटस समस्या
✔ राशन कार्ड डाउनलोड समस्या

⭐ झारखंड राशन शिकायत कैसे करें?

✅ Step 1: Aahar Jharkhand की वेबसाइट खोलें

सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर में यह वेबसाइट खोलें:

=> https://aahar.jharkhand.gov.in/

=> यह Jharkhand सरकार की आधिकारिक राशन कार्ड वेबसाइट है।

✅ Step 2: “ऑनलाइन सेवा” मेनू खोलें

वेबसाइट खुलने के बाद ऊपर दाहिने तरफ:

=> “ऑनलाइन सेवा” मेनू दिखाई देगा। अब इसके submenu में:

=> “शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करें।

✅ Step 3: Complaint Management System खुल जाएगा

“शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करते ही आपके सामने:

=> Complaint Management System

का पेज खुल जाएगा।

यहाँ आपको:

1️⃣ राशन कार्ड से संबंधित शिकायत

2️⃣ मशीन से संबंधित शिकायत

दो विकल्प दिखाई देंगे।

⭐ शिकायत हेल्पलाइन नंबर

पोर्टल पर नागरिकों के लिए कई शिकायत हेल्पलाइन नंबर दिए गए हैं, जिन पर कॉल करके राशन से संबंधित समस्या बताई जा सकती है।

उदाहरण:

☎️ 1800-212-5512
☎️ 0651-712-2723
☎️ 0896-958-3111

इन नंबरों पर संपर्क करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

✅ Step 4: “ऑनलाइन शिकायत करें” बटन पर क्लिक करें

अब नीचे दिए गए:

=> “ऑनलाइन शिकायत करें”

बटन पर क्लिक करें।

इसके बाद आप सीधे:

=> https://pgms.dfcajharkhand.in/index.php

वेबसाइट पर Redirect हो जाएंगे।

यह Jharkhand का आधिकारिक:

=> लोक शिकायत प्रबंधन प्रणाली (PGMS)

पोर्टल है, जहाँ नागरिक राशन से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

⭐ PGMS Portal क्या है?

PGMS (Public Grievance Management System) एक ऑनलाइन शिकायत प्रणाली है, जिसके माध्यम से नागरिक अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।

पोर्टल पर दी गई जानकारी के अनुसार:

✔ शिकायत दर्ज की जा सकती है
✔ शिकायत की स्थिति ट्रैक की जा सकती है
✔ शिकायत संख्या प्राप्त होती है
✔ संबंधित अधिकारी द्वारा शिकायत की जांच की जाती है

⭐ शिकायत दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन नंबर

PGMS Portal पर नागरिकों के लिए हेल्पलाइन नंबर भी दिए गए हैं:

☎️ 1800-212-5512
☎️ 1967

इन नंबरों पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

⭐ शिकायत दर्ज करने के बाद क्या होता है?

✔ एक Unique Complaint Number दिया जाता है
✔ शिकायत संबंधित अधिकारी को भेजी जाती है
✔ शिकायत की जांच की जाती है
✔ समाधान होने पर शिकायत “स्वीकृत और बंद” (Acknowledged & Closed) की जा सकती है

यदि समाधान संतोषजनक नहीं हो, तो शिकायत को:

=> “पुनः खोलें” (Re-Open)

भी किया जा सकता है।

⭐ सहायता के लिए Email

Portal पर सहायता हेतु यह Email भी दिया गया है:

pgms@dfcajharkhand.in

⭐ ऑनलाइन शिकायत करने के फायदे

✔ घर बैठे शिकायत सुविधा
✔ हेल्पलाइन सपोर्ट
✔ तेज शिकायत प्रक्रिया
✔ ऑनलाइन ट्रैकिंग सुविधा (यदि उपलब्ध हो)
✔ समय की बचत
✔ सरकारी कार्यालय जाने की जरूरत नहीं

❓ FAQs (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल)

Q1. क्या राशन कार्ड शिकायत ऑनलाइन कर सकते हैं?

=> हाँ, Aahar Jharkhand Portal पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज की जा सकती है।

Q2. शिकायत कहाँ करें?

=> Aahar Jharkhand वेबसाइट के “ऑनलाइन सेवा” मेनू में “शिकायत दर्ज करें” विकल्प पर।

Q3. क्या हेल्पलाइन नंबर उपलब्ध हैं?

=> हाँ, Portal पर कई शिकायत हेल्पलाइन नंबर दिए गए हैं।

Q4. क्या मोबाइल से शिकायत कर सकते हैं?

=> हाँ, मोबाइल से भी ऑनलाइन शिकायत की जा सकती है।

Q5. शिकायत करने के लिए राशन कार्ड नंबर जरूरी है?

=> कई मामलों में राशन कार्ड नंबर की आवश्यकता पड़ सकती है।

⭐ निष्कर्ष (Conclusion)

झारखंड सरकार ने राशन कार्ड और राशन वितरण से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए Complaint Management System शुरू किया है। अब नागरिक घर बैठे ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आपको राशन से जुड़ी किसी भी प्रकार की समस्या हो रही है, तो तुरंत Aahar Jharkhand Portal पर शिकायत दर्ज करें।